Transparência

Entenda como funciona nossa intermediação, prazos, valores e o que não fazemos.

Não somos órgão emissor

Operado por Guia Servicos Digitais LTDA — CNPJ 68.077.732/0001-13.

Serviço privado de intermediação. Não somos cartório (civil ou de imóveis), INCRA, Receita Federal, TSE, Polícia Federal nem órgão do Governo. A certidão é emitida exclusivamente pela entidade oficial competente.

  • Não somos cartório de registro civil nem de imóveis;
  • Não somos INCRA, Receita Federal, TSE, Polícia Federal nem qualquer órgão do Governo;
  • Não emitimos a certidão em nosso nome — a emissão é exclusiva da entidade oficial competente.

Como funciona

  1. Você escolhe a certidão e preenche os dados no checkout;
  2. Paga via PIX ou cartão;
  3. Nossa equipe confere as informações e protocola o pedido no cartório ou órgão competente;
  4. Você recebe atualizações por e-mail e SMS e pode consultar a página do pedido.

Prazos

Os prazos dependem do cartório, da unidade da federação e da fila do órgão oficial. Informamos estimativas no atendimento; o prazo oficial é o da entidade emissora. Certidões digitais tendem a ser mais rápidas do que vias impressas.

O que o valor cobre

Nas certidões de registro civil (nascimento, casamento e óbito) e na certidão de imóvel (matrícula / inteiro teor), o valor exibido no checkout é o valor cheio do serviço e já inclui:

  • os emolumentos oficiais do estado do cartório ou do imóvel (tabelas TJ / referência RI Digital);
  • o nosso serviço de intermediação (conferência de dados, protocolo, acompanhamento e suporte).

No civil, quando você não souber qual serventia emitiu o registro, aplicamos uma taxa de localização de cartório de R$ 69,00, exibida no resumo do pedido antes do pagamento.

O valor muda conforme a UF. Em alguns estados o RI Digital indica “cálculo pelo cartório”; nesses casos usamos uma referência conservadora e pode haver complemento. Frete, averbações ou páginas extras também podem ser cobrados à parte.

Nos demais serviços (CCIR, CPF, eleitoral, antecedentes), o valor exibido na loja cobre a intermediação; taxas do órgão emissor, quando houver, seguem as regras oficiais.

Privacidade e contato

Usamos os dados apenas para protocolar e acompanhar o pedido. Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Dúvidas: [email protected] ou Central de Ajuda.