Central de Ajuda

Somos uma plataforma privada de intermediação. Organizamos sua solicitação, conferimos os dados e acompanhamos o pedido junto ao cartório ou órgão competente em todo o Brasil.

Não. Não emitimos certidões em nosso nome. A emissão é feita exclusivamente pela entidade oficial competente (cartório, Receita Federal, TSE, INCRA etc.).

Sim, quando emitida pelo órgão competente. A via digital tem a mesma validade da impressa, quando aceita pelo destinatário do documento.

O valor exibido no checkout inclui nossa taxa de intermediação (conferência, protocolo e acompanhamento). Emolumentos e taxas oficiais do cartório ou órgão, quando existirem, seguem as regras da entidade emissora.

Depende do cartório ou órgão da localidade e do formato escolhido. Certidões digitais costumam ser mais rápidas. Você recebe atualizações por e-mail e SMS.

Se o órgão competente não puder atender o pedido, orientamos sobre os próximos passos e analisamos reembolso conforme nossos termos de uso.

PIX e cartão de crédito, conforme disponível no checkout. O PIX costuma ter confirmação mais rápida.

Sim. O pagamento é processado por gateway certificado. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

Antes do protocolo junto ao órgão emissor, entre em contato pelo e-mail. Após o início do processamento, o cancelamento depende do estágio do pedido.

Você escolhe no checkout: digital (PDF) ou impressa (correio). As duas opções estão disponíveis.

No checkout você pode indicar que não sabe o cartório. Nossa equipe faz a busca com base nos dados informados (pode haver taxa adicional de localização).

Certidões de registro civil: nascimento, casamento e óbito.