Política de Privacidade

1. Quem somos

O site Certidão Fácil Online (https://certidaofacil.online/) oferece um serviço privado de intermediação para solicitação de certidões oficiais.

Controlador dos dados: Guia Servicos Digitais LTDA — CNPJ 68.077.732/0001-13.

Serviço privado de intermediação. Não somos cartório (civil ou de imóveis), INCRA, Receita Federal, TSE, Polícia Federal nem órgão do Governo. A certidão é emitida exclusivamente pela entidade oficial competente.

Dúvidas sobre privacidade: [email protected].

2. Dados que coletamos

• Identificação e contato do solicitante: nome, e-mail, telefone e CPF;
• Dados da certidão informados no checkout (filiação, cônjuges, endereço do imóvel, matrícula, NIRF, título de eleitor, município/UF, cartório, formato digital ou impresso, conforme o serviço);
• Endereço para cadastro e, quando aplicável, entrega da via impressa;
• Dados de pagamento processados pelo gateway (ex.: PIX); não armazenamos dados completos de cartão;
• Dados técnicos: cookies, IP, navegador e identificadores de analytics, quando habilitados;
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato.

3. Finalidades

• Processar o pedido e o pagamento no WooCommerce;
• Protocolar e acompanhar a solicitação junto ao cartório ou órgão oficial competente;
• Enviar comunicações transacionais por e-mail e SMS (pedido recebido, pagamento e atualizações);
• Prestar suporte e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas o necessário com: processadores de pagamento; provedor de e-mail transacional; provedor de SMS; hospedagem do site; cartório ou órgão oficial competente; autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento ocorre com base em execução de contrato (intermediação contratada), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento (cookies, quando aplicável).

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades, prazos legais e suporte. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis de proteção.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível) e informações sobre compartilhamento, pelo e-mail [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site, checkout e melhoria da experiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.